「你給的，不是我想要的」，長照2.0社區整體照顧試辦計畫今天上路，多名專家預估，未來最大的困境就是「端出一桌好菜，但被照顧者卻不領情」，政府有必要深入基層宣導，逐漸改變民眾的想法。

新北市雙連基金會負責整合新北市新莊區A級長照服務，也就是衛福部所說的旗艦店，該基金會主任廖泰翔觀察現實狀況，無奈地說，未來整合過程最大挑戰，在於被照顧者不願接受新的照顧計畫。

舉例來說，經過專家評估，一名失能阿嬤在現有1.0版長照中，獲得90小時居家服務，但到了2.0版，個管師給了最好服務菜單，形式多樣、有趣，且符合阿嬤的需求，原本90小時居家服務，變成50小時居家服務、30小時日照中心、10小時柑仔店健康促進課程，可透過健康促進等復健課程，訓練阿嬤的肌力，增加活動力。

但可惜的是，阿嬤還是只想居家服務，不願意走出家門，更不願接受復健訓練，廖泰翔說，「那就沒步了」。

同樣狀況也發生在居家醫療，台北市政府積極推展家庭醫師制度，長照2.0版也將居家醫療納入其中，但許多阿公阿嬤不領情，拒絕醫師到宅。

原因出在「名醫情結」，許多老人家習慣每周至台大、北榮就醫領藥，求訪名醫，順便跟其他病友聊聊天，這些已經成為老人的生活重心及樂趣，所以不希望改變習慣。

除了被照顧者的態度，台北市立心慈善基金會副總幹事蘇興中直指政府心態也需改變，他說，政府長照1.0版已十年，因為做不好，才換成2.0版，但迄今還是抱持老大作法。

蘇興中指出，政府與民間團體應是合作關係，但現在衛福部仍扮演著指揮角色，相關行政流程繁複，加上宣導不足，忽略民眾對於長照的理解能力，也讓執行單位無所適從。

蘇興中說，儘管長照基礎不穩、人口老化速度太快，2.0版上路充滿挑戰，包括照服員人力及專業不足、被照顧者不領情，都是衛福部的難題。

資料來源：聯合新聞網